据万金华介绍，2010年为改善市民人居生活环境，营口市委、市政府实施了集中供热改造工程，共铺设主管线公里，更新改造二级管网176公里。这个工程量浩大的工程按设计规范，施工期应该是3年时间。可实际上主体工程（116公里主管网、二级泵站），只用了大约3个月的时间。
资料显示，2011年该市一名主管领导在公用事业局的总结大会上讲线公里的历史上顶级规模的集中供热管网改造工程，只用了不到3个月时间就全面完成。按常规设计、常规施工，得需要3年时间。”
据营口热电公司的资料显示，该工程管网从2010年11月1日建成至今爆管、开焊（有些甚至是360度横断）30余次。
“开焊、爆管这样一些问题的确不应该在刚完工头几年就出现，因为这是设计常规使用的寿命30年的工程。”辽宁省城乡规划设计研究院一名工作人员表示，按设计规范，这样的大工程应有3年施工期，可营口只用了3个月时间。施工时间过于紧张，该检查的没有检查，该拍片的没有拍片，该做基础的没做基础，给群众供热带来非常大问题。
2011年当地一家新闻媒体报道称：“昨日（2011年11月2日——记者注）是全市开栓供暖第二天，但是市区中心地带很多市民家里依然感受不到暖意。当日上午9时20分，市热电公司供暖投诉接待办公室，不到1分钟的时间，接线个供暖投诉电话。市热电公司投诉中心主任说，大概有6000余户居民供暖受影响。”
营口热电公司的供暖诉求统计显示，2010年入冬在工程刚刚投入到正常的使用中的45天内，有4204件投诉；在2012年11月1日至10日短短的10天内，投诉有1167件。这还不包括信访局和市政府热线的投诉电话。
应营口市热电公司要求，锦州衡远建筑工程质量司法鉴别判定所对该改造工程三标段、一标段工程质量进行了鉴定。后者2012年10月28日出具的鉴定意见书称：“其鉴定的管道焊接质量不满足中国行业标准CJJ28-2004《城镇供热管网工程项目施工及检验收取规范》的要求，管道焊接实测强度值不满足Q235B建筑钢结构焊接作业规程对其的技术指标要求。所鉴定标段管网在铺设施工工程中未按设计的基本要求在管底管顶及周围用中砂或细砂回填，经过湿陷性土壤地段的管道的沟基也未按设计增加不小于800mm厚的山皮石基础。”
女航天员太空授课蛟龙号 蜘蛛蟹窦靖童恋情疑曝光李若彤 复出社保冒领妻子倒车撞死丈夫省委书记 下乡锄草成都 8444次雷击山西朔州饭店爆炸歼15在辽宁舰起降赵红霞案开庭习会见潘基文富豪须爬97楼回家毕业季 谢师宴部委官员换红旗车
